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1.儀容儀表：公司員工廉潔大方，加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司管理制度是根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定專門制定的。
2.微笑服務(wù)：在接到公司內(nèi)外部人員的詢問和要求時(shí)，要給對(duì)方做注解，微笑回應(yīng)，不要得罪對(duì)方；
3.規(guī)范用語：在任何場(chǎng)合使用標(biāo)準(zhǔn)語言，語氣溫和，音量適中。禁止大聲喧嘩；
4.值班人員：客人進(jìn)入工作場(chǎng)所，應(yīng)禮貌勸阻，工作時(shí)間（含午餐時(shí)間）辦公室應(yīng)有人；
5.電話接聽：電話應(yīng)及時(shí)接聽。一般響鈴不超過3次。若工位上的值班人員不能及時(shí)接聽的，就近的工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接聽。重要電話應(yīng)妥善記錄；嚴(yán)禁占用公司電話過長(zhǎng)時(shí)間；嚴(yán)禁在工作以外使用公司電話打電話。
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